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¿Cómo solucionar el problema de que Google Play Store se detiene en Samsung?
Google Play Store es la tienda oficial de aplicaciones para los dispositivos Android, donde se pueden descargar e instalar millones de aplicaciones y juegos. Sin embargo, a veces puede ocurrir que Google Play Store se detenga o se cierre inesperadamente, causando molestias e interrupciones en el uso del dispositivo. Este problema puede deberse a varias causas, como una mala conexión a internet, una caché llena, una actualización pendiente o un conflicto con otras aplicaciones.
Afortunadamente, existen algunas soluciones sencillas que puedes probar para resolver el problema de que Google Play Store se detenga en tu dispositivo Samsung. A continuación te explicamos algunos pasos que puedes seguir para solucionar este inconveniente y volver a disfrutar de tus aplicaciones y juegos favoritos.
Paso 1: Comprueba tu conexión a internet
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu dispositivo Samsung tenga una buena conexión a internet, ya sea por wifi o por datos móviles. Una conexión débil o inestable puede provocar que Google Play Store se detenga o no funcione correctamente. Para comprobar tu conexión a internet, puedes hacer lo siguiente:
Abre el navegador de tu dispositivo y prueba a acceder a una página web cualquiera. Si la página se carga sin problemas, significa que tu conexión a internet está funcionando bien. Si la página no se carga o tarda mucho en hacerlo, significa que hay un problema con tu conexión a internet.
Si estás usando wifi, comprueba que el router esté encendido y conectado correctamente. También puedes probar a acercarte más al router o a cambiar de canal de wifi si hay mucha interferencia. Si el problema persiste, puedes reiniciar el router apagándolo y encendiéndolo de nuevo.
Si estás usando datos móviles, comprueba que tengas suficiente saldo y cobertura. También puedes activar y desactivar el modo avión para restablecer la conexión de red. Si el problema persiste, puedes contactar con tu operador para verificar si hay algún problema con el servicio.
Paso 2: Borra la caché y los datos de Google Play Store
Otra posible causa de que Google Play Store se detenga es que la caché o los datos de la aplicación estén llenos o corruptos. La caché es un espacio de almacenamiento temporal donde se guardan algunos datos para acelerar el funcionamiento de la aplicación. Sin embargo, si la caché se llena demasiado o contiene datos erróneos, puede provocar que la aplicación se cierre o se ralentice. Para borrar la caché y los datos de Google Play Store, puedes hacer lo siguiente:
Abre los ajustes de tu dispositivo Samsung y busca la opción de aplicaciones o administrador de aplicaciones.
Busca y selecciona Google Play Store entre la lista de aplicaciones instaladas.
Toca en almacenamiento y luego en borrar caché y borrar datos. Esto eliminará todos los datos temporales y permanentes de la aplicación, incluyendo las preferencias y las configuraciones.
Reinicia tu dispositivo y abre Google Play Store de nuevo. La aplicación deberÃa funcionar normalmente ahora.
Paso 3: Actualiza Google Play Store
Otra posible causa de que Google Play Store se detenga es que la aplicación no esté actualizada a la última versión disponible. Las actualizaciones suelen incluir mejoras de rendimiento, correcciones de errores y nuevas funciones que pueden solucionar algunos problemas existentes. Para actualizar Google Play Store, puedes hacer lo siguiente:
Abre Google Play Store en tu dispositivo Samsung y toca en el icono de menú (tres lÃneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
Toca en ajustes y luego en información 51271b25bf